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    产品运营专家
    马杨

    专业领域:5年产品运营经验,3年产品设计经验。 

    擅长领域:产品设计、需求分析、媒体品牌营销、互联网品牌战略、人工智能品牌规划、工业智能 

    曾服务于国内外知名科技上市公司及工业领域多家上市公司,为超过200家多领域、行业企业提供转型升级战略规划、品牌营销战略规划。 带领中机企业转型人工智能战略,首推智能工业平台战略,借助人工智能思维与区块链技术应用,集合中机多年的工业领域的技术沉淀和人才积累,打造全球首个智能工业云平台-中机商圈,中机首个工业互联网电子商务平台-中机商城,负责整体平台战略规划、科技研究、品牌推广、市场布局。

                   
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    中机智库平台是基于智能办公的基础上进行的全面升级,公司利用自身智能分身工作平台、智能加工平台、智能机器人装配和智能信息化等软硬件智能解决方案及多年的项目管理经验,积极参与前期项目的投标工作。

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    视觉设计出身,如何通过实战向UX设计师转型?
    作者:程远
    简介:

    常规产品设计流程中,视觉设计师往往处于设计环节的下游,工作仅仅局限于将界面视觉发挥到极致,只是承接上下游的视觉工作,单一从视觉美观性出发去设计。相比于交互设计师,视觉设计师往往不了解业务情况与产品架构,对于最重要的用户调研部分更不会深度参与。如果视觉设计师不主动“往前”走一步的话,很容易让设计没有支撑理由,成为“空中楼阁”,受到产品、业务方或技术方的挑战,沦为画界面的「美工」。

    下面我将以淘工厂首页改版设计为例,与大家分享我如何通过实战项目向UX设计师方向转型。

    注:图片经过优化,如果字体不清晰,可以另存到本地查看。

    一. 洞悉用户与业务,将体验植入规划

    淘工厂是一个链接淘宝卖家与工厂的平台,旧版买家端产品自16年上线后一直没有突破性的变化,且与业务当前的定位规划有较大偏差,急需改版来配合业务的高速发展。我们“临危受命”接手淘工厂业务,团队仅有3位设计师,却需要支持4条产品线。这是一个挑战,更是一个由视觉设计师转型为UX设计师的锻炼机会。所以,我决定大胆地“往前”一步,不局限于自己的职责范围,而是主动承担起用研、交互等体验设计师的职责,贯穿项目始终。

    淘工厂属于B类加工定制业务,一开始接触难免不熟悉。那些复杂的角色链路、晦涩的专业术语,很多淘工厂买家都不一定了解,更别说我们这些外行小白了。带着穷则思变的决心,我意识到必须快速熟悉业务和产品。那么如何快速熟悉业务与产品呢?我总结出以下方法。

    补充储备服装供应链业务知识是必备基础。而要快速摸清产品现状,除了利用走查、旧版数据分析等手段对产品进行定性分析之外,最重要的是,从用户体验设计师的本位出发,跟用户好好聊一聊产品体验。因此,我们对买家、工厂、服务商三角色进行走访,作全链路的体验大图梳理,发现用户痛点,并对痛点进行分层。

    二. 多维度深挖设计价值,学会质疑

    作为视觉设计师,我发现自己在进入设计阶段后往往只关注局部细节。例如什么样的设计风格更好看?什么样的颜色更合适?却忘了去思考我为什么要做这个需求?这个需求有没有更好的解决方案?

    所以,进入设计阶段后,首先不要急着上手去做「无思考设计」,而是在全局性上去深挖项目的设计价值,通过不断的质疑、思考来提出设计解决方案。

    淘工厂的用户大多是淘宝卖家,大部分的新兴淘卖并非来自传统行业,他们更习惯于淘宝年轻化的视觉审美。然而,他们并不了解加工定制流程,也无法区分针织梭织毛织的工艺,更别说大流水、小流水这种专业的加工定制术语了。结合业务目标与用户目标,我们可以得出这次产品优化的设计目标与对应的三大解决策略。

               
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